Shadow AI: qué pasa cuando tu equipo ya usa IA sin que lo sepas

El riesgo más frecuente que vemos no es técnico: es organizativo. Parte del equipo ya utiliza asistentes gratuitos para resumir, redactar o analizar, pegando información de clientes, precios o contratos sin ninguna política empresarial.

A esto se le llama shadow AI, y no se resuelve prohibiendo: se resuelve ordenando. Una política interna útil define qué herramientas están autorizadas, qué tipo de información puede tratarse en cada una, quién puede usarlas y con qué supervisión.

El mínimo razonable para una pyme: lista de herramientas autorizadas, reglas claras sobre información confidencial, control de accesos y una sesión de formación que incluya alfabetización en IA.

Cuando es necesario, trabajamos coordinados con especialistas jurídicos o con el DPO. Nuestro papel es traducir la normativa (RGPD, AI Act) a reglas prácticas que el equipo pueda cumplir.